Avaliação de Produtos

Avaliação de Produtos POM

A avaliação de produtos apresenta-se como uma poderosa ferramenta de auxílio ao cliente no que se refere à capacidade decisória da aquisição. Atualmente nos e-commerces em geral, o descritivo técnico do produto não satisfaz as necessidades do consumidor, costumeiramente aborrecido após uma compra efetuada observando-se apenas preços e imagens renderizadas em ambientes virtuais de alta qualidade e requinte arquitetônico.

Até mesmo na loja física, olhos desatentos de clientes despreparados acabam por não identificar detalhes relevantes do produto. Aspectos e características fundamentais, muitas vezes ignoradas pelo vendedor (cujo perigoso desejo de efetuar a venda),  podem comprometer a obrigação ética em oferecer o devido suporte técnico comparativo ao seu cliente.

Em se tratando de mobiliário, encontramos diferenças significativas de diversas naturezas entre os produtos comercializados cujas imagens são incapazes de registrar. O Portal do Montador espera com essa iniciativa, contribuir de uma maneira eficaz na elucidação de tais aspectos. O resultado esperado é “uma melhor experiência de compra por parte do consumidor final” e simultaneamente um apelo na busca da qualidade dos produtos existentes no mercado.

Tipologia da Avaliação de Produtos

Avaliação Automática POM

A Avaliação automática POM ocorre de maneira sistêmica, seguindo alguns critérios tais omo, quantidade de solicitações recebidas, detecção de índices representativos de reclamação, ou ainda situações  relevantes que justifiquem nossa contribuição. Neste tipo de avaliação, selecionamos e adquirimos mensalmente alguns produtos para o detalhamento técnico.

Avaliação por Demanda POM

Ocorre através de solicitação do Fabricante, responsável pela seleção e fornecimento do produto, sendo que sua retirada será de maneira aleatória no ponto de comercialização escolhido entre os indicados. Neste tipo de avaliação não existe o custo do deslocamento da nossa equipe, a montagem pode ocorrer em nossas instalações ou no local onde o produto foi disponibilizado.

Avaliação In Company

Ocorre com o deslocamento de nossa estrutura profissional. De maneira aleatória estaremos escolhendo o produto selecionado pelo fabricante, diretamente de seu estoque. Neste caso, o fabricante pode acompanhar detalhadamente nossos trabalhos, contudo existe uma metodologia padrão a ser seguida. Este tipo de avaliação acaba gerando para o fabricante uma rica experiência em termos de análise crítica de seu produto. Não é possível avaliar protótipos ou produtos retirados diretamente da linha de produção, para isto existe a validação técnica de produtos.